ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА ОТ ДИСТАНЦИЯ

1. СТРАНИ

Настоящото споразумение е подписано между следните страни при условията, посочени по-долу.

1. „КУПУВАЧ“; (наричан по-долу „КУПУВАЧ“ в договора)

ИМЕ-ФАМИЛИЯ:
АДРЕС:

2. „ПРОДАВАЧ“; (наричан по-долу „ПРОДАВАЧ“ в договора)

ИМЕ-ФАМИЛИЯ:
АДРЕС:

С приемането на този договор, КУПУВАЧЪТ предварително приема, че ще бъде задължен да заплати цената на поръчката и допълнителни такси, като например такса за доставка, данък, ако има такъв, и че е бил информиран за това.

2. ДЕФИНИЦИИ

При прилагането и тълкуването на това споразумение, посочените по-долу термини ще изразяват писмените обяснения срещу тях.

МИНИСТЪР: Министър на митниците и търговията,

МИНИСТЕРСТВО: Министерство на митниците и търговията,

ЗАКОН: Закон за защита на потребителите № 6502,

РЕГЛАМЕНТ: Регламент за договорите от разстояние (OG: 27.11.2014/29188)

УСЛУГА: Предмет на всяка потребителска сделка, различна от предоставянето на стоки, направени или обещани да бъдат направени срещу заплащане или облага.

ПРОДАВАЧ: Фирма, която предлага стоки на потребителите в рамките на своята търговска или професионална дейност или действа от името на или за сметка на тези, които предлагат стоки.

КУПУВАЧ: Физическо или юридическо лице, което придобива, използва или се възползва от стока или услуга за нетърговски или непрофесионални цели.

САЙТ: Уебсайтът на ПРОДАВАЧА,

ПОРЪЧАТЕЛ: Физическо или юридическо лице, което заявява продукт или услуга чрез уебсайта на ПРОДАВАЧА.

СТРАНИ: ПРОДАВАЧ и КУПУВАЧ,

ДОГОВОР: Този договор е сключен между ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА,

СТОКИ: Отнася се за движими стоки, предмет на покупка, както и софтуер, звук, изображения и подобни нематериални стоки, подготвени за употреба в електронна среда.

ТЕМА 3

Настоящото споразумение урежда правата и задълженията на страните в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Регламента за договорите от разстояние, относно продажбата и доставката на продукта, чиито характеристики и продажна цена са посочени по-долу, който КУПУВАЧЪТ е поръчал електронно чрез уебсайта на ПРОДАВАЧА.

Цените, посочени и обявени на сайта, са продажни цени. Обявените цени и обещания са валидни до актуализиране и промяна. Цените, обявени за ограничен период, са валидни до края на посочения период.

4. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДАВАЧА

Заглавие
Адрес
Телефон
Факс
Имейл

5. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КУПУВАЧА

Лице, което ще бъде доставено
Адрес за доставка
Телефон
Факс
Имейл/потребителско име

6. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОРЪЧВАЩОТО

Име/Фамилия/Длъжност

Адрес
Телефон
Факс
Имейл/потребителско име

7. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТА/ПРОДУКТИТЕ, ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

1. Основните характеристики (вид, количество, марка/модел, цвят, брой) на Стоките/Продуктите/Услугите са публикувани на уебсайта на ПРОДАВАЧА. Ако Продавачът организира кампания, можете да разгледате основните характеристики на съответния продукт по време на периода на кампанията. Тя е валидна до датата на кампанията.

7.2. Цените, посочени и обявени на сайта, са продажни цени. Обявените цени и обещания са валидни до актуализиране и промяна. Цените, обявени за ограничен период, са валидни до края на посочения период.

7.3. Продажната цена на стоките или услугите, предмет на договора, включително всички данъци, е показана по-долу.

Метод и план на плащане

Адрес за доставка

Лице, което ще бъде доставено

Адрес за фактуриране

Дата на поръчката

Дата на доставка

Метод на доставка

7.4. Таксата за доставка, която представлява цената за доставка на продукта, ще бъде заплатена от КУПУВАЧА.

8. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ФАКТУРАТА

Име/Фамилия/Длъжност

Адрес
Телефон
Факс
Имейл/потребителско име
Доставка на фактура: Фактурата ще бъде изпратена на адреса за фактуриране заедно с поръчката по време на доставката.
ще бъде доставено.

9. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

9.1. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че е прочел/а основните характеристики, продажната цена и начина на плащане на продукта, предмет на договора, на уебсайта на ПРОДАВАЧА, бил/а е информиран/а и е дал/а необходимото потвърждение по електронен път. С електронното потвърждение на Предварителната информация от страна на КУПУВАЧА, той/тя приема, декларира и се задължава, че е получил/а правилно и пълно адреса, който ПРОДАВАЧЪТ следва да му предостави преди сключването на договора за продажба от разстояние, основните характеристики на поръчаните продукти, цената на продуктите, включително данъци, информацията за плащане и доставка.

9.2. Всеки продукт, предмет на договора, се доставя на КУПУВАЧА или на лицето и/или организацията на посочения от КУПУВАЧА адрес в срока, посочен в секцията с предварителна информация на уебсайта, в зависимост от разстоянието до местоживеенето на КУПУВАЧА, при условие че не надвишава законоустановения срок от 30 дни. В случай че продуктът не може да бъде доставен на КУПУВАЧА в този срок, КУПУВАЧЪТ си запазва правото да прекрати договора.

9.3. ПРОДАВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да достави продукта, предмет на Договора, в пълен размер, в съответствие с качествата, посочени в поръчката, и с гаранционните документи, ръководствата за потребителя, информацията и документите, необходими за работата, без каквито и да било дефекти, в съответствие с изискванията на законовата уредба, по надежден начин и в съответствие със стандартите, в рамките на принципите на честност и почтеност, да поддържа и повишава качеството на услугата, да проявява необходимото внимание и грижа по време на изпълнение на работата, да действа с благоразумие и далновидност.

9.4. ПРОДАВАЧЪТ може да достави различен продукт с еднакво качество и цена, като информира КУПУВАЧА и получи неговото/нейното изрично съгласие преди изтичане на задължението за изпълнение, произтичащо от договора.

9.5. ПРОДАВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че ако не може да изпълни договорните си задължения в случай, че изпълнението на поръчания продукт или услуга стане невъзможно, ще уведоми писмено потребителя в срок от 3 дни от датата, на която е узнал за тази ситуация, и ще възстанови пълната цена на КУПУВАЧА в срок от 14 дни.

9.6. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че ще потвърди електронно настоящото Споразумение за доставката на договорения продукт и че ако договорената цена на продукта не бъде платена по някаква причина и/или бъде анулирана в банковите записи, задължението на ПРОДАВАЧА за доставка на договорения продукт ще бъде прекратено.

9.7. Ако цената на договорния продукт не бъде платена на ПРОДАВАЧА от съответната банка или финансова институция в резултат на нелоялно използване на кредитната карта на КУПУВАЧА от неупълномощени лица след доставката на договорния продукт на КУПУВАЧА или на лицето и/или организацията на посочения от КУПУВАЧА адрес, КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да върне договорния продукт на ПРОДАВАЧА в срок от 3 дни, като разходите за доставка са за сметка на ПРОДАВАЧА.

9.8. Ако ПРОДАВАЧЪТ не може да достави договорения продукт в определения срок поради форсмажорни събития, които се развиват извън волята на страните, са непредвидени и възпрепятстват и/или забавят страните в изпълнението на техните задължения, ПРОДАВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да уведоми КУПУВАЧА за създалата се ситуация. КУПУВАЧЪТ има право също така да поиска от ПРОДАВАЧА да анулира поръчката, да замени договорения продукт с подобен, ако има такъв, и/или да отложи срока за доставка до отстраняване на превантивната ситуация. В случай на анулиране на поръчката от КУПУВАЧА, цената на продукта се изплаща на КУПУВАЧА в брой и еднократно в рамките на 14 дни при плащания, извършени от КУПУВАЧА в брой. В случай на плащания, извършени от КУПУВАЧА с кредитна карта, цената на продукта се връща в съответната банка в рамките на 14 дни след анулиране на поръчката от КУПУВАЧА. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че средностатистическият процес за отразяване на сумата, възстановена по кредитната карта от ПРОДАВАЧА, в сметката на КУПУВАЧА от банката може да отнеме до 2 до 3 седмици, и тъй като отразяването на тази сума в сметката на КУПУВАЧА след възстановяването ѝ в банката е изцяло свързано с процеса на банкова транзакция, КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че не може да държи ПРОДАВАЧА отговорен за евентуални забавяния.

9.9. ПРОДАВАЧЪТ има право да се свърже с КУПУВАЧА чрез писмо, имейл, SMS, телефонен разговор и други средства за комуникация, маркетинг, уведомяване и други цели чрез адреса, имейл адреса, стационарните и мобилните телефонни линии и друга комуникационна информация, посочена от КУПУВАЧА във формуляра за регистрация на сайта или актуализирана от КУПУВАЧА по-късно. КУПУВАЧЪТ приема и декларира, че ПРОДАВАЧЪТ може да участва в гореспоменатите комуникационни дейности спрямо него/нея, като приема този договор.

9.10. КУПУВАЧЪТ е длъжен да провери стоките/услугите, предмет на договора, преди да ги получи; не може да приема от превозната компания повредени и дефектни стоки/услуги, като например смачкани, счупени, разкъсани опаковки и др. Получените стоки/услуги се считат за невредими и непокътнати. Задължението за грижливо опазване на стоките/услугите след доставката е на КУПУВАЧА. Ако се упражни правото на отказ, стоките/услугите не се използват. Фактурата трябва да бъде върната.

9.11. Ако КУПУВАЧЪТ и притежателят на кредитната карта, използвана по време на поръчката, не са едно и също лице или ако бъде установено нарушение на сигурността по отношение на кредитната карта, използвана в поръчката, преди продуктът да бъде доставен на КУПУВАЧА, ПРОДАВАЧЪТ може да поиска от КУПУВАЧА да представи самоличността и информацията за контакт на притежателя на кредитната карта, извлечението от предходния месец на кредитната карта, използвана в поръчката, или писмо от банката на притежателя на картата, в което се посочва, че кредитната карта принадлежи на него/нея. Поръчката ще бъде замразена, докато КУПУВАЧЪТ не предостави поисканата информация/документи, и ако посочените искания не бъдат изпълнени в рамките на 24 часа, ПРОДАВАЧЪТ има право да анулира поръчката.

9.12. КУПУВАЧЪТ декларира и се задължава, че личната и друга информация, предоставена от него при регистрацията му в уебсайта на ПРОДАВАЧА, е вярна и коректна, както и че ще обезщети ПРОДАВАЧА за всички вреди, които могат да възникнат поради неистинността на тази информация, незабавно, в брой и еднократно при първото уведомяване на ПРОДАВАЧА.

9.13. КУПУВАЧЪТ приема и се задължава да спазва разпоредбите на законовата уредба и да не ги нарушава, докато използва уебсайта на ПРОДАВАЧА. В противен случай, всички правни и наказателни отговорности, които могат да възникнат, ще обвързват КУПУВАЧА изцяло и изключително.

9.14. КУПУВАЧЪТ не може да използва уебсайта на ПРОДАВАЧА по начин, който нарушава обществения ред, противоречи на общия морал, безпокои и тормози други лица, за незаконна цел или нарушава материалните и моралните права на други лица. Освен това, членовете не могат да участват в дейности, които възпрепятстват или затрудняват използването на услугите от други лица (спам, вируси, троянски кон и др.).

9.15. Чрез уебсайта на ПРОДАВАЧА могат да бъдат предоставяни връзки към други уебсайтове и/или друго съдържание, които не са под контрола на ПРОДАВАЧА и/или са собственост и/или се управляват от други трети страни. Тези връзки са предоставени с цел улесняване на навигацията за КУПУВАЧА и не поддържат никой уебсайт или лицето, управляващо този сайт, и не представляват никаква гаранция относно информацията, съдържаща се в свързания уебсайт.

9.16. Членът, който наруши един или повече от членовете, изброени в този договор, носи лична отговорност за това нарушение по законов и наказателен начин и освобождава ПРОДАВАЧА от отговорност за правните и наказателните последици от тези нарушения. Освен това, в случай че инцидентът бъде доведен до съдебна сфера поради това нарушение, ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да поиска обезщетение от члена поради неспазване на договора за членство.

10. ПРАВО НА ОТКАЗ

10.1. Ако договорът от разстояние е свързан с продажба на стоки, КУПУВАЧЪТ може да упражни правото си на отказ от договора, като се откаже от стоките в срок от 2 (два) дни от датата на доставка на продукта до него/нея или до лицето/институцията на посочения от него адрес, без да поема каквато и да е правна или наказателна отговорност и без да посочва причина, при условие че уведоми ПРОДАВАЧА. При договори от разстояние, свързани с предоставяне на услуги, този срок започва да тече от датата на подписване на договора. Правото на отказ не може да се упражнява при договори за услуги, при които изпълнението на услугата е започнало със съгласието на потребителя преди изтичане на срока за право на отказ. Разходите, произтичащи от упражняването на правото на отказ, са за сметка на ПРОДАВАЧА. С приемането на този договор КУПУВАЧЪТ предварително приема, че е бил информиран за правото на отказ.

10.2. За да се упражни правото на отказ, е необходимо ПРОДАВАЧЪТ да получи писмено уведомление чрез препоръчано писмо, факс или имейл в рамките на 14 (четиринадесет) дни и продуктът да не е бил използван в рамките на разпоредбите за „Продукти, за които не може да се използва правото на отказ“, посочени в този договор. В случай на упражняване на това право,

а) Фактурата за продукта, доставен на третата страна или КУПУВАЧА, (Ако фактурата за продукта, който ще бъде върнат, е корпоративна, тя трябва да бъде изпратена заедно с фактурата за връщане, издадена от институцията. Връщането на поръчки, чиито фактури са издадени на името на институцията, не може да бъде извършено, освен ако не е издадена ФАКТУРА ЗА ВРЪЩАНЕ.)

б) Формуляр за връщане,

в) Продуктите, които ще бъдат върнати, трябва да бъдат доставени комплектни и невредими, заедно с кутията, опаковката и стандартните аксесоари, ако има такива.

г) ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да върне общата цена и документите, които поставят КУПУВАЧА в задължение на КУПУВАЧА, най-късно в 10-дневен срок от датата на получаване на известието за отказ и да приеме обратно стоките в рамките на 20-дневен срок.

д) Ако стойността на стоките намалее поради причина, причинена от вина на КУПУВАЧА, или ако връщането стане невъзможно, КУПУВАЧЪТ е длъжен да обезщети ПРОДАВАЧА за вредите, пропорционални на неговата вина. КУПУВАЧЪТ обаче не носи отговорност за каквито и да било промени или влошавания, възникнали поради неправилна употреба на стоките или продукта по време на срока за право на отказ.

е) Ако сумата падне под лимита на кампанията, определен от ПРОДАВАЧА, поради упражняване на правото на отказ, сумата на отстъпката, използвана в рамките на кампанията, ще бъде анулирана.

11. ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО ПРАВОТО НА ОТКАЗ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ УПРАЖНЯВАНО

Съгласно Регламента не е възможно връщането на бельо, бански костюми и долнища на бикини, материали за грим, продукти за еднократна употреба, стоки, които са приготвени по искане на КУПУВАЧА или явно в съответствие с личните му нужди и не са подходящи за връщане, стоки, които са изложени на опасност от бързо разваляне или чийто срок на годност е вероятно да изтече, продукти, които не са подходящи за връщане от гледна точка на здравето и хигиената, ако опаковката е отворена от КУПУВАЧА след доставката му, продукти, които са смесени с други продукти след доставката им и не могат да бъдат отделени поради естеството си, стоки, свързани с периодични издания като вестници и списания, различни от тези, предоставяни в рамките на абонаментния договор, услуги, извършвани незабавно в електронна среда, или нематериални стоки, доставяни незабавно на потребителя, звукозаписи или изображения, книги, цифрово съдържание, софтуерни програми, устройства за запис и съхранение на данни, компютърни консумативи, ако опаковката е отворена от КУПУВАЧА. Освен това не е възможно да се използва правото на отказ по отношение на услуги, чието изпълнение е започнало със съгласието на потребителя преди изтичането на срока за право на отказ, съгласно Регламента.

За да бъдат върнати козметика и продукти за лична хигиена, бельо, бански костюми, бикини, книги, копируем софтуер и програми, DVD, VCD, CD и касети, както и консумативи за канцеларски материали (тонер, касета, лента и др.), опаковката им трябва да е неотворена, непроверена, невредима и неизползвана.

12. СЪБИТИЕ НА НЕИЗПЪЛНЕНИЕ И НЕГОВИТЕ ПРАВНИ ПОСЛЕДСТВИЯ

КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че ако КУПУВАЧЪТ не изпълни задълженията си по платежните транзакции, извършени с кредитна карта, той/тя ще плаща лихва в рамките на споразумението за кредитна карта между картодържателя и банката и ще носи отговорност пред банката. В този случай съответната банка може да прибегне до правни средства; може да изиска от КУПУВАЧА разноските и адвокатските хонорари, които ще възникнат, и във всички случаи, ако КУПУВАЧЪТ не изпълни задълженията си поради задължението си, КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да заплати загубите и вредите, понесени от ПРОДАВАЧА поради забавеното плащане на дълга.

13. КОМПЕТЕНТЕН СЪД

Жалби и възражения по спорове, произтичащи от този договор, се подават до арбитражната комисия по потребителски проблеми или до потребителския съд по местонахождението на потребителя или по мястото, където се извършва потребителската сделка, в рамките на паричните ограничения, посочени в следния закон. Информация относно паричния лимит е по-долу:

В сила от 28.05.2014 г.:

а) В случай на спорове на стойност под 2 000,00 (две хиляди) турски лири, в съответствие с член 68 от Закона за защита на потребителите № 6502, до окръжните комисии за потребителски арбитраж,

б) За спорове на стойност под 3 000,00 (три хиляди) турски лири, до провинциалните комисии за потребителски арбитраж,

в) В провинциите със статут на метрополия, заявленията се подават до провинциалните комисии за потребителски арбитраж за спорове между 2 000,00 (две хиляди) и 3 000,00 (три хиляди) турски лири.
Това споразумение е сключено с търговска цел.

14. ПРИЛАГАНЕ

Счита се, че КУПУВАЧЪТ е приел всички условия на това споразумение, когато извърши плащането за поръчката, направена на Сайта. ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да направи необходимите софтуерни приготовления, за да получи потвърждение, че това споразумение е прочетено и прието от КУПУВАЧА на сайта, преди да бъде направена поръчката.

ТЪРГОВСКИ КОНСУЛТАНТ:

КУПУВАЧ:

ИСТОРИЯ: